سياسة الاستبدال

نحن في بوتيك بدور نسعى جاهدين لتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا الكرام. حرصًا منا على رضاكم، نقدم لكم سياسة استبدال واسترجاع مرنة وفقًا للشروط التالية:

شروط الاستبدال والاسترجاع:

• • الفترة الزمنية: يمكن استبدال أو استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.

• • حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وغير تالف، مع وجود جميع الملصقات والعلامات الأصلية.

• • الفواتير: يجب تقديم الفاتورة الأصلية كإثبات للشراء.

• • المنتجات المخصصة: لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات المصممة خصيصًا للعميل أو التي تم تعديلها حسب طلبه.

• • الملابس الداخلية والأحذية: نظرًا لاعتبارات النظافة والصحة، لا يمكن استبدال أو استرجاع الملابس الداخلية والأحذية إلا في حالة وجود عيب مصنعي.

أسباب الاستبدال:

• • خطأ في المقاس: يمكن استبدال المنتج إذا كان المقاس غير مناسب.

• • وجود عيب في المنتج: يمكن استبدال المنتج إذا كان به عيب مصنعي.

• • تلف المنتج: يمكن استبدال المنتج إذا وصل تالفًا.

طريقة الاستبدال أو الاسترجاع:

1. 1. التواصل معنا: يرجى التواصل معنا عبر 0096892059082 لإبلاغنا برغبتك في الاستبدال أو الاسترجاع.

1. 1. إعادة المنتج: قم بإعادة المنتج إلينا مع الفاتورة الأصلية في عبوته الأصلية.

1. 1. التحقق من المنتج: سنقوم بفحص المنتج للتأكد من استيفائه لشروط الاستبدال والاسترجاع.

1. 1. إتمام الإجراء: في حالة قبول الطلب، سنقوم باستبدال المنتج بمنتج مماثل او من اختيار العميل.

ملاحظات هامة:

• • تكاليف الشحن المرتجع تقع على عاتق العميل، إلا في حالة وجود خطأ من قبل المتجر.

• • في حالة استبدال المنتج بمنتج آخر بقيمة أعلى، يجب دفع الفرق في السعر.

• • في حالة استبدال المنتج بمنتج آخر بقيمة أقل، سيتم استرداد الفرق في السعر.

للاستفسارات:

يرجى التواصل معنا على 0096892059082  أو info@budoorboutique.com

بدور بوتيك